Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez BudowRemont.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny

2.2. Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane o urządzeniu

2.3. Dane behawioralne

• Historia przeglądania strony
• Czas spędzony na stronie
• Źródło ruchu

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

• Odpowiedzi na zapytania
• Przygotowanie wycen
• Realizacja zamówień
• Obsługa klienta

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

3.2. Marketing

• Wysyłka newslettera
• Informacje o promocjach
• Personalizacja reklam

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)

3.3. Analityka

• Analiza ruchu na stronie
• Optymalizacja serwisu
• Badanie preferencji użytkowników

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

5.1. Podmioty przetwarzające

• Dostawcy usług IT - hosting, systemy CRM
• Firmy kurierskie - dostarczanie dokumentów
• Biura rachunkowe - prowadzenie księgowości
• Kancelarie prawne - obsługa prawna

5.2. Organy publiczne

Dane mogą być udostępniane organom publicznym na podstawie przepisów prawa, w szczególności:

• Organom skarbowym
• Organom ścigania
• Sądom

6. Transfer danych poza UE

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich (poza UE/EOG). Dotyczy to głównie:

• Usług analitycznych (Google Analytics)
• Narzędzi marketingowych
• Usług chmurowych

Transfer odbywa się wyłącznie z odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak decyzje adequacyjności Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule ochrony danych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych danych.

7.3. Prawo do usunięcia

Możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przeniesienia ich do innego administratora.

7.6. Prawo sprzeciwu

Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możliwość jej cofnięcia w dowolnym momencie.

8. Sposób kontaktu w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 710 59 20
• Adres korespondencyjny: BudowRemont, Plac Konesera 8, 03-736 Warszawa

9. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników
• Procedury reagowania na incydenty

11. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Cookies.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy przez:

• Publikację informacji na stronie internetowej
• Wysłanie wiadomości email do zapisanych użytkowników
• Wyświetlenie odpowiedniego komunikatu

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną